问：客户服务回访总结报告怎么写？
- 答：回访总结敏缓姿
客户的满意度分析
岗位的满意度分析
投诉烦人处理与建议
未哪岩来客户的提升预期值
主要就是这些，相桥绝互做一下总结处理就没问题了。
问：如何做经销商电话回访
- 答：列出回访提纲 明确回访目的 设计好开场白 主动介绍自己 并明睁州确告和升知你唤早老的意图目的 态度诚恳点 没大问题！
问：如何电话回访客户
- 答：回访客户的主旨在于服务。
了解客户对于贵公司的产品使用过程中有无问题或产品质量是否给客户带来不便，与客户交朋友，多推心置腹地交换意见州哪清，解除客户的后顾之忧。切莫与客户谈论是否继续订货的问题，不要有功利心。
了解客户主要负责人的喜好缓汪，尽可能地多与客户保持同频。在不全面了解的情况下，争取公司领导同意，给客户带去一点小礼物，首次不可过于贵重，这种情况下，一般不会遭到拒绝。实际上，在操作时，什么样的情况都可能发生，但自己一定要时刻保持冷静，以平常心来面对。切记与人见面的三要素：点头、微笑、问好。且微笑一定要贯穿始末。再有，必须全面了解自己册前公司产品的各种知识，要做一个行家。 - 答：1、先确认对方是一粗高孝个值得继续开发的准客户。
对你的来电有兴趣。对你的服务有需求。
有钱进行投资。 有权做投资决定。
2、从现在到打后续追踪电话的这段时间内，客户专员必须要完成下列准备工作：
寄相关资料给准客户。
预想准客户可能提出的反对问题，并找出回应之道。
3、告诉准客户从现在到你打电话岩稿给他之前，他需要做些什么 。
“王总，我会念明在这个礼拜三把你要的资料亲自送过去给你，最迟后天你一定会收到，麻烦你先看一遍，礼拜五我会再打电话过来和你讨论其中的重点，不晓得礼拜五我们再通电话的时间定在上午还是下午比较好？”
